Política de reembolso

Ofrecemos cambios o devoluciones dentro de los 30 días posteriores a la recepción de tu pedido, a todos los productos que no sean bordados o personalizados con iniciales, nombres, etc.

Ten en cuenta las siguientes excepciones en nuestra política de cambio y devolución:

• Los artículos personalizados con iniciales, nombres o bordados se consideran ventas sin devolución y no pueden ser devueltos ni cambiados
• Los artículos devueltos o cambiados deben tener las etiquetas pegadas y deben devolverse en su embalaje original
• Los artículos devueltos o cambiados no deben tener signos visibles de uso o desgaste.

El importe de cambio devolución corre a cargo del cliente y una vez recibido y revisado que esté en perfecto estado, se le reembolsará el importe del producto a devolver. (Los gastos de envío pagados en el pedido de compra no se reembolsan)

Cuando el cambio del producto sea causado por un error de la marca (envío de artículo erróneo, diferente color o talla) los gastos del cambio correrán a cargo de Hidha y tan solo tendrás que confirmarnos qué día te viene bien para la recogida.

El fallo tiene que ser notificado en las 24h posteriores a la recepción del envío por parte del cliente.